Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen ein Rückgaberecht an. Bitte lesen Sie die nachstehenden Informationen zu den Rückgabebedingungen sorgfältig durch.
Rücknahmegarantie
Sie können ein unbenutztes und unbeschädigtes Produkt innerhalb von 15 Tagen ab Kaufdatum zurückgeben.
Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten und Verpackungen müssen intakt sein.
Für bestimmte Produkte können aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen zusätzliche Rückgabebeschränkungen gelten. Bitte beachten Sie dies vor der Rücksendung.
Rückgabeverfahren
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um eine Rücksendeanfrage zu stellen. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Informationen zu dem Artikel an, den Sie zurücksenden.
Unser Kundenservice stellt Ihnen weitere Rücksendeanweisungen zur Verfügung, einschließlich der Rücksendeadresse und der möglichen Versandart.
Stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
Der Rückversand liegt in der Verantwortung des Käufers, es sei denn, der Artikel ist defekt oder wurde falsch geliefert.
Erstattung
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung veranlassen.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel mit derselben Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückerstattungen je nach Zahlungsmethode und Bankabwicklung mehrere Tage dauern kann.
Ausnahmen
Bestimmte Produkte können möglicherweise nicht zurückgegeben werden, insbesondere Artikel, die personalisiert oder nach Ihren Vorgaben angefertigt wurden.
Aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes können einige Artikel (z. B. Unterwäsche oder Kosmetika) nur dann zurückgegeben werden, wenn sie defekt sind.
Bitte beachten Sie, dass diese Rückgabebedingungen Ihre gesetzlichen Rechte nicht beeinträchtigen. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.